香港護理人員協會早前曾接獲前線護士投訴，指醫管局提供公立醫院的醫療消耗品由於質素參差，除了直接增加前線護士臨床工作的危險，同時亦間接危害病人健康。 公立醫院醫療消耗品的品質及安全度已引起了公眾的高度關注及憂慮。 有見及此，「護協」於四月底以傳真方式，向全港七個醫院聯網，42間醫院1200個病房發出「醫療消耗品安全度及質素調查」問卷，並成功收集了前線員工對無菌手術手套、橡膠手套、膠鉗、透明用完即棄手套、防漏吸水紙及繃帶等六種醫療消耗品供應狀況之回應，回收率達25%。 以病房類型統計，內科病房的回覆最多，佔整體回覆人數36%；此外，外科、骨或創傷科亦分別佔16%及12%。

(一) 安全度和品質最強差人意的醫療消耗品

全港醫療消耗品中，橡膠手套、膠鉗及透明用完即棄手套的品質及安全度最受質疑，分別有72%、52%及48%受訪者表示不滿。 與此同時，調查亦顯示，醫療消耗品所涉及的品質問題「五花八門，各式其式」，嚴重影響其安全度。 品質及安全度均強差人意的橡膠手套及膠鉗所涉及的問題分別包括質薄易穿(65%)及經常折斷(63%)。 透明用完即棄手套的問題分別為尺碼不符(50%)及質薄易穿(50%)。

(二) 影響護理質素及病人安全

調查亦發現，接近83%受訪者認為醫療消耗品安全度和品質的問題會影響其護理表現。 其中，新界西及九龍中聯網更有高達100%受訪同事認為其護理表現受到上述問題影響。 此外，亦有50%受訪者認為醫療消耗品問題會危及其職業安全或健康。 調查結果亦顯示，新界西及九龍中有平均67%受訪者認為有關問題將對病人健康及安全構成危險。

(三) 反映問題不曾受理 採購機制欠透明

回收的問卷顯示，67%受訪者均表示曾就上述安全度和品質問題向當局反映。 其中，九龍中及新界東兩個聯網分別有71%及100%受訪者表示曾就安全度和品質問題向有關方面反映。 然而，卻有67%受訪者表示有關管理層並未就問題向他們接觸。 就香港東西、九龍西及新界西4個各聯網而言，投訴回應比率均為0%，反映問題完全不曾受理。 其實，分析亦顯示83%受訪者表示對現時醫療消耗品的採購機制並不了解，看來有關管理層在處理醫療消耗品事項方面一直未有與前線員工作任何型式的溝通。 其中，新界西聯網表示不了解的比率更達100%。

(四) 總結

綜合上述結果及分析，橡膠手套及透明用完即棄手套質薄易穿，膠鉗經常折斷等問題廣泛且嚴重；同時，數據亦反映了劣質醫療消耗品已危及前線員工的護理表現、護理質素、職業及病人安全。 此外，偏低的投訴回覆反映局方對大量醫療消耗品問題投訴充耳不聞，顯示當局危機意識薄弱，涉及的病人及護士安全問題亦完全遭到忽視；同時，調查亦反映當局亦未有設立相關機制處理投訴和增加採購機制透明度。 就此，本會促請有關當局正視及儘快檢討醫療消耗品安全度和品質問題以確保前線員工及病人的安全；以及儘快提供讓員工了解醫療消耗品採購機制的指引及意見收集渠道；並且設立一套在選購物資上的監管機制以抑止問題深化。

香港護理員協會
二零零五年五月二十八日

 

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